返金ポリシー
1. 返品の条件
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返品をお受けするのは、商品到着時に不良または破損が確認された場合のみです。
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返品のご依頼は配送日から14暦日以内にお送りください。
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商品は未使用で、受け取った時と同じ状態であり、元の包装・タグ・付属品がすべて揃っている必要があります。
2. 手順
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メールを送信してください。宛先：vhersoclohelp@gmail.com。以下をご記入ください：
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注文番号
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破損状態がはっきりわかる写真・動画
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問題の簡単な説明
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当社のチームは2営業日以内に以下をご連絡します：
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承認、または却下の理由
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配送ラベルまたは返送方法のご案内（該当する場合）
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承認後7日以内に、元の梱包材または同等のものを使用して商品をご返送ください。
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商品を受け取り確認した後、返金または新しい商品の発送を確認するメールをお送りします。
3. 返金の種類
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全額返金（商品代金＋当初の送料）
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無償交換（同一商品、在庫がある場合）
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一部返金（お客様と合意した軽微な損傷の場合）
4. 返金までの期間
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返金は承認から5営業日以内に処理され、元のお支払い方法と同じ方法で返金されます。
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反映までの時間は金融機関により異なります（最大10営業日）。
5. 返送の送料
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不良が確認された場合は、返送費用はすべて当社が負担します。
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商品に不良が認められない場合、返品をお断りするか、費用はお客様のご負担となります。
6. 例外と制限
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不適切な使用、通常の摩耗、または取扱説明に従わない洗濯による損傷については、返品をお受けできません。
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ギフトカードおよび最終セール品（「final sale」）は返金の対象外です。
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本ポリシーは、EUの消費者の撤回権（14日間）およびその他の適用法で定められた強行規定上の権利を制限するものではありません。